Termos de Uso
Em vigor desde 7 de setembro de 2026
apps/web/lib/legal.ts. Este aviso some sozinho quando todos forem preenchidos.Estes termos regem o uso do Nex Docs. Ao enviar sua primeira mensagem para o nosso número de WhatsApp, você concorda com eles. Se não concordar, basta não usar o serviço.
1. Quem presta o serviço
O Nex Docs é operado por [PREENCHER], CNPJ [PREENCHER], endereço em [PREENCHER]. Contato: [PREENCHER] — WhatsApp +55 94 98414-7025.
2. O que o Nex Docs faz
O Nex Docs recebe documentos que você envia por WhatsApp, guarda esses documentos, usa inteligência artificial para extrair informações como valor e data de vencimento, permite buscar por eles depois, envia avisos antes dos vencimentos e oferece um cofre para guardar credenciais de acesso.
2.1 O que ele não é
- Não é um serviço de pagamento. Ele não paga contas por você.
- Não é consultoria contábil, jurídica, financeira ou médica.
- Não substitui o arquivo original nem tem valor probatório de documento.
- Não garante que a leitura automática esteja sempre correta.
3. Limites do aviso de vencimento
Esta é a cláusula mais importante destes termos. O aviso é uma ajuda, não uma garantia. Ele depende de coisas que não controlamos: a entrega pela Meta (WhatsApp), o funcionamento do seu aparelho e da sua conexão, a aprovação dos modelos de mensagem pela Meta, e a leitura correta da data no documento que você enviou.
A responsabilidade pelas suas obrigações continua sendo sua. Não deixe de conferir seus vencimentos por confiar apenas neste serviço.
Fazemos o que está ao nosso alcance para que os avisos saiam corretamente. Se um aviso falhar por causa nossa, responderemos nos limites da lei — e o Código de Defesa do Consumidor se aplica integralmente a esta relação.
4. Sua conta
Sua conta é identificada pelo seu número de WhatsApp. Quem tem acesso ao seu WhatsApp tem acesso aos seus documentos por meio dele — cuide do seu aparelho.
Se perder o celular, responda SAIR de qualquer aparelho para desconectar o painel de todos, e avise a operadora para bloquear a linha.
Você declara que os documentos que envia são seus ou que você tem autorização para tratá-los. Não envie documentos de terceiros sem que eles saibam.
5. Planos e pagamento
| Plano | Preço mensal | Para quem |
|---|---|---|
| Pessoal | R$ 29,90 | Uma pessoa |
| Família | R$ 49,90 | Até cinco pessoas |
| Pro | R$ 79,90 | Volume maior de documentos |
A cobrança é mensal e recorrente, processada pela Stripe. Os dados do seu cartão são digitados diretamente na Stripe e não passam pelos nossos servidores.
A assinatura se renova automaticamente até você cancelar. Podemos alterar os preços avisando com 30 dias de antecedência; se não concordar, você pode cancelar antes que o novo valor passe a valer.
5.1 Se o pagamento falhar
Seus documentos continuam guardados, mas os avisos de vencimento ficam pausados até a regularização. Boleto e Pix levam alguns dias para compensar, e durante essa janela o serviço continua normalmente.
6. Direito de arrependimento
Como a contratação é feita fora de estabelecimento comercial, você tem 7 dias corridos contados da contratação para desistir, com devolução integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo WhatsApp.
7. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, pelo próprio WhatsApp. Não há multa nem fidelidade. O serviço continua até o fim do período já pago.
Depois do cancelamento, seus documentos ficam disponíveis por 30 dias caso você queira reativar ou baixá-los. Passado esse prazo, são apagados. Você também pode pedir a exclusão imediata a qualquer momento.
8. Uso proibido
Não use o Nex Docs para:
- guardar conteúdo ilícito ou que você não tenha direito de armazenar;
- enviar documentos de terceiros sem autorização deles;
- tentar burlar limites, automatizar acesso de forma abusiva ou sobrecarregar o serviço;
- tentar acessar dados de outro assinante.
9. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de descumprimento destes termos, de uso que coloque o serviço em risco, ou de falta de pagamento. Salvo quando a lei impedir, avisaremos antes e daremos prazo para você exportar seus documentos.
Também podemos descontinuar o serviço. Nesse caso, avisaremos com no mínimo 30 dias de antecedência, devolveremos proporcionalmente o valor de período já pago e daremos meios de você baixar tudo o que guardou.
10. Propriedade intelectual
O software, a marca e o conteúdo do Nex Docs são nossos. Os documentos que você envia continuam seus — não adquirimos nenhum direito sobre eles além do necessário para prestar o serviço descrito na Política de Privacidade. Não usamos seus documentos para treinar modelos de inteligência artificial.
11. Alterações destes termos
Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp com 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar sem custo antes que passem a valer.
12. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
13. Contato
[PREENCHER] — WhatsApp +55 94 98414-7025 — https://nexdocs.app.br